to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2024 tarihinde Kırşehir Gratis mağazasından saat 20:30 civarında Nivea Luminous Anti-Spot 630 leke karşıtı serum almak istedik. Ancak orada çalışan arkadaşlar bize Nivea Luminous Anti-Spot 630 leke ve iz karşıtı vücut bakım kremi verdiler. Bunun üzerine, işim gereği çalıştığım il olan Mardin Midyat'a geldim. Malzemeye baktığımızda bize yanlış ürün verdiklerini gördük. Değişim amacıyla Midyat'ta bulunan Gratis mağazasına gittik. Bize yanlış verilen ürünün mağazalarında bulunmadığını ve değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Batman Park Gratis şubesinden mağaza müdürü, aldığımız mağazanın şube kodunu istemesi üzerine Gratis müşteri hizmetleri bu kodu tarafımıza vermeyeceklerini söyledi. Haliyle mağazada iade veya değişim yapamadık. Şu anda bu ürüne verdiğim para çöpe gitti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün elimde kaldı. Bununla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, ücret iadesi veya ürün değişiminin en yakın mağazadan yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.12.2023 (dün) saat 18:35'te Küçükköy şubenize, 15.12.202'de almış olduğum ve arızalı çıkan Nivea roll-on ürünümü, aynı ürünle değişim yapmak için uğradım. Ancak oranın yetkilisi olduğunu belirten e*** hanım, ürünün bire bir değişim yapılmayacağını, iadenin gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade ett...
31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...
Gratis'ten mağazaya gelmesi için güneş kremi istedim. Bekle ki gelsin. Beklemek yerine mağazadan Nivea güneş kremi -ki hiçbir şeye benzemiyormuş- satın aldım. Sipariş verdiğim ürün mağazaya geldiğinde alıp iade etmek için kargoya verdim. Aradan haftalar geçti. Hâlâ kartıma iade yapılmadı. Müşteri hi...
Sayın Gratis yetkilileri, dün İzmir Karşıyaka Çarşı Şubenize beni kullanmamla birlikte alerji yapmış olan duş jeli ve yüzümü kötü hale getiren bir kremi iade edebilmek adına 07.10.2024 tarihinde 12.10 ile 13.00 saatleri arasında mağazanıza geldim. Yetkili olduğunu iddia eden F**** isimli çalışan, ia...
Yorumlar