to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Jelatinsiz Gelmesi Ve İade Sorunu
19.10.2024 tarihinde Gratis internet sitesinden aldığım X-level marka kişisel bakım ürünü, üstü jelatini yok bir şekilde geldi. Ben iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana söyledikleri, elektronik ürünlerden X-level marka iadesi yok denildi. Ürünü kendileri hijyenik olmayan şartlarda göndermelerine rağmen ürününe sahip çıkmayıp bu konu hakkında bana dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İnternet sitesinden iade koşullarında da bunlar yazmıyor. Muhatap bulamıyorum. Gratis'in bu konuda problemimi çözmesini, sattığı ürününe sahip çıkıp mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şikayetime cevap olarak bir mail gelmedi
Müşteri hizmetlerini de aradığımda evet bizim depomuzda gözden kaçmıştır z-level markasının iadesi yoktur bizim hatamızda olsa akışımız böyle akışı bozamayız size yardımcı olamayız diyor üzgünlermiş bu nasıl bir cevap Gratis 700 TL çöp olsun atın çöpe diyor bana
Ürün ambalajı yok X-level marka siyah nokta temizleyicisi iadesini Gratis yapmıyor kendi hataları olmasına rağmen mağdur ediyorlar hiçbir şekilde elektronik ürünün iadesi yokmuş ama iade koşullarında böyle bir bilgilendirme yok zaten ürün kusurlu ürün açılmış hijyenik olmayan şartlarda geldi
