Üç Siparişimin Stok Yanıltması Ve Aniden İptal Edilmesi

15.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerim ödeme alındıktan yaklaşık iki gün sonra “hazırlanıyor” durumuna geçti, günlerce bu şekilde bekledim. Bugün, 20.01.2026 tarihinde ise tüm siparişlerim iptal edildi ve iade sürecine alındı.

Siparişlerin verildiği günden bu yana sabaha kadar stok bekledim, site sürekli bir açılıp bir kapanıyordu. Buna rağmen aldığım ürünlerin hepsi daha sonra iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de stok varmış gibi gösterilip daha sonra siparişlerin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişlerimin neden iptal edildiğiyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını kupon vs tanımlanmasını ve stok–sistem sorunlarıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Ürünlerin yollanması ya da tarafıma aynı miktarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.