to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hazırlanmadı Acil Kargo İstiyorum
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünü ve makyaj malzemeleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31445077 ve toplam tutar yaklaşık 487 TL’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmamış görünüyor.
Yaklaşık 1 hafta sonra şehir değiştireceğim ve ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayet ettiğim gün bir kez arandım, yoğunluk var diyerek sorunum geçiştirildi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
