to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 760 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde bulunan The Bath marka vücut spreyi paketimin içinden eksik çıktı. Kargo paketini açtığımda diğer ürünler vardı ancak vücut spreyi yer almıyordu.
Sipariş numaram PR30512492’dir. Eksik gelen bu ürünle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle bir kayıt açmadım. Ürünün sistemlerinde mevcut olması halinde vücut spreyinin tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu eksikliğin en kısa sürede kontrol edilip tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşa...
13 Şubat’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve toplam 883 TL ödediğim pr29040379 numaralı siparişim, sistemde 17 Şubat’ta kargoya verildiği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler; sad...
Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi ç...
Gratis’in online mağazasından PR28853377 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim iki gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimin içinde acil ihtiyaç duyduğum kişisel bakım ürünlerim bulunuyor. Teslimattaki bu belirs...
Gratis online mağazasından daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim akmış ve patlamış halde gelmişti. Bunun üzerine özür amacıyla tarafıma kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan bu son siparişimde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bebek şampua...
Yorumlar