Siparişimdeki 13 Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi çeşitli kişisel bakım ürünleri bulunuyordu.

Yaşadığım bu eksik teslimatla ilgili Gratis’e ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, konuyla ilgili “bir şey” denmedi ve süreç bu şekilde kaldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin büyük bir kısmını alamamış olmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Eksik gönderilen 13 ürün için tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.