Klavye Del Tuşu Çalışmıyor, Değişim Süreci Uzun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Tulpar T7 V25.1 laptop sahibiyim. Klavyemde del tuşu çalışmıyor, değişim verdi. Monster ücretini ödedim, değişim beklerken iki hafta geçti. İhtiyacım olduğu için bilgisayarımı geri aldım. Klavye gelince haber vermelerini istedim, aradan iki hafta daha geçti. Ödemem stok olmadığı için iade edildi. Bu süreç Eylül 2025'te başladı ve hâlen bitmedi. İşin kötü yanı, her hafta ya da ayda bir arayıp stok gelip gelmediğini sorgulamam gereken bir sistemleri var. Firma çalışanı gibi arayıp stok soruyorum. Neden ürün bedeli benden alınıp ihracat listesine eklenmiyor? Bu kadar zor değil sanırım.
Müşteri hizmetlerinde bunu dile getirebileceğim bir yetkili de yok. Yazılım destek bölümü ile bu isteğimi çözüyorum. Hatta bir aramamda görevli hanımefendi hattı kapatıp tekrar aynı şekilde bağlanarak yardım almamı istedi, nedense bana yardımcı olmadı.

Monster benim için pişmanlık oldu.