to read complaints and reviews, or file yours.Testersiz Fondöten Tonu Uyumsuzluğu Ve İade Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından Lykd markalı bir fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü cildimde deneyemeden, sadece dış ambalaj ve üzerindeki tona bakarak almak zorunda kaldım.
Eve gelip ürünü ilk kez denediğimde, fondötenin cildime oldukça koyu geldiğini fark ettim. Ürün ancak bu şekilde anlaşılabildiği için paketi açmam gerekti ve tonu bana kesinlikle uymuyor. Tester olmaması nedeniyle doğru tonu seçme imkanım olmadı, bu durumda müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü açmış olmama rağmen, tester bulunmaması ve tonun tamamen uyumsuz çıkması sebebiyle fondötenin iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İade alındı. Teşekkür ediyorum.
