Gratis Teslimat Kodu Gelmediği İçin Ürün Alınamıyor

Nurcan · 2026-01-31T16:59:24+03:00

24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28277950 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat kodu SMS’i gelmediği için ürünümü Mersin Tarsus Şehit M****** Y******* şubesinden teslim alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne SMS ile ne de uygulama içi bildirimi olarak teslimat kodu göremiyorum. Bu nedenle mağazadan ürünü teslim almam mümkün olmuyor. Teslimat kodumun bir an önce tarafıma iletilerek ürünümü sorunsuz şekilde teslim alabilmem ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Ada

Gratis

322

20.09.2025 tarihinde Gratis’in Mersin Tarsus mağazasına teslim edilmek üzere pr24543537 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 566 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen paketim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hiz...

siparisim-magazaya-ulasmadi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

siparisim-magazaya-ulasmadi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Mersin Silifke Göksü Şubesine Siparişim 11 Gün Gecikti

Dilara

Gratis

490

16.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle birden fazla ürün içeren pr28090135 numaralı siparişimi verdim. Teslimat noktası olarak Mersin Silifke Göksü şubesini seçmeme ve üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bu...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esra

Gratis

146

31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim. Pr27779817 numaralı siparişim için 160,65 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişimin durumunu görebilece...

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ülkü

Gratis

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919054 numaralı siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişim Mersin Tarsus adresine teslim edilecekti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişim bir kampanya kapsa...

Mağaza Teslim Seçeneğiyle Verilen Siparişimde 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Burcu

Gratis

477

16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağazada teslim seçeneği ile pr28073375 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür sistemde kargoda görünüyor. Mağazada teslim seçmiş olmama rağmen ürünün durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri ...