to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden 2.400 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve siparişim 12.01.2025 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Gratis tarafından bana 3000016161372 takip numarası iletildi, ancak bu takip numarası sistemde çalışmıyor ve kargomun nerede olduğu görülemiyor.
Kargom 5 gündür kayıp durumda ve cargox ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, telefonları açmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte kargomun nerede olduğuna, teslimat aşamasına veya olası bir sorun yaşanıp yaşanmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Kargo, İstanbul Avcılar adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Kayıp gözüken kargomun acilen bulunarak en kısa sürede İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
12/11/2025’te Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişim, cargox ile gönderildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş takip numaram: 3000014359375. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık m...
Gratis Online üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim ve Cargox tarafından gönderildi. İki gün önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen ne gelen var ne giden, hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip bilgilerimde 3000014881333 numaralı gönderim için “dağıtımda” görünüyor ancak h...
21 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim pr253559630 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından 3000013866492 takip numarası ile gönderildi. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul/Sultanbeyli adresime gelmesi gereken kozme...
11. Ayın 5’inde Gratis’ten 1.275 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra cargox firmasına teslim edildi ve bana verilen takip numarası: 3000014318389. Ancak, ürünlerim üç gündür dağıtımda gözüküyor fakat hala elime ulaşmadı. Üç gündür dağıtımda olan bir k...
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunlar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b...
Yorumlar