Gratis sur yapı

06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar alm...

12 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından, Cemre M**** adına ve 0538 *** ** 15 numaralı telefon ile makyaj ve bakım ürünleri için 'Gel Al' siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; siparişim hazırlanmaya dahi başlanmamış. ...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 21.25’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza yetkilisi tarafından “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım. Oysaki mağazanın kapanış saatine henüz zaman vardı ve içeride hâlâ müşteriler bulunuyordu. Yetkili, içerinin...

04.11.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Neutrogena makyaj temizleme mendili satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 115 TL olmasına rağmen, kasada 119 TL olarak ücretlendirildi ve fişte de bu şekilde geçti (fiş no: 0038). Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilet...

18 Ekim 2025 tarihinde, Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Gratis mağazasından makyaj malzemesi alışverişi yaptım. Almadığım halde, kasiyer tarafından Beaulis ddkklm104 kodlu dudak kalemi ürününden 2 adet fişime geçirilmiş. Ürünler toplamda 106 TL’den 32 TL indirimle yansıtılmış. Durumu alışverişten son...

4 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesinden Bursa Sur Yapı Marka AVM teslimatlı olarak pr24994929 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Kredi kartı ile 753 TL ödeme yaptım. Müşteri hiz...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Gratis mağazasından 2 hafta önce toplamda iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Diğer siparişim ise hâlâ hazırlanıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

16 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Gratis'in Bursa Sur Yapı şubesinden yaptığım alışverişte, kasada ben talep etmeden hediye adı altında verilen kendi markalarına ait highlighter'ın fiş detayında ücretlendirildiğini gördüm. Geri dönüp sorduğumda, farklı açıklamalar yapıldı. Birçok kişi fişe bakmadan hediye diye ürünü alıp fişi atıyor...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'de Gratis'e her girdiğimde, çalışanlar her insana hırsız muamelesi yapıyor. Biraz daha dikkatli satış elemanı olun! İnsanlar alışverişe geliyor. İnsanların arkasından hırsız muamelesi dedikodusu yapıyorsunuz. Yazık, gerçekten bir şey bakmak için girdim, benim dahi arkamdan k...

Gratis'ten 2 adet Morfose markalı çift bazlı fön sütü aldım. Kullandığım şişe olduğu için birkaç hafta açmadım. Sonrasında açtığımda garip bir kokusu vardı, sarımsaklı gibi bozulmuştu. Sur Yapı'daki şubesine gidip durumu anlattım. Kasadaki kızlar ürünü sıkıp kokladılar ve daha önce kullandıklarını, ...

31.07.2024 bugün yaptığınız rimellerde %75 kampanyası için Bursa Sur Yapı AVM'ye gittim. AVM 10.00'da açılıyor. Saat 10.30'da oradaydım. Mağazada müşteri yok, nasıl oluyorsa Maybelline, Loreal kısacası çok satılan markaların hiçbirisi kalmamış. Nasıl oluyorsa yazık, madem kendinize alacaksınız neden...

11 Haziran 2024 tarihinde tatile çıkmadan önce Sur Yapı AVM'de Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden istediğim ürün var mı diye sordular, ben de 1 adet Johnson's şampuan eklettim fakat aynı ürünü iki defa okutmuşlar ve tek ürün almama rağmen iki ürün ücreti alınmış. Bunu eve g...

Bursa Sur Yapı marka AVM'de bulunan Gratis çalışanı m*** adlı bayanın mağaza dışında bir markette yaptığı saygısız ve kötü üslubundan çok rahatsız oldum. Üzerinde çalıştığı yerin üniforması bulunmasına rağmen tavırları ve konuşması çok kötü. Bu şekilde bir çalışanın çalıştığı markaya da zarar verdi...

Bursa Sur Yapı AVM Gratis'ten şikayetçiyim. Online verdiğim siparişi almaya gittiğimde kargoların olduğu yerde mülakat var diyerek beni beklettiler. Bir iki dakika beklememi söylediler. Ama 15-20 dakika sonunda hala mülakat bitmemişti. Bende haklı olarak işten izin aldım geldim daha ne kadar beklem...