to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanıyorum ve özellikle Kore cilt bakım ürünleriyle ilgili ciddi bir stok problemi ya...şıyorum. Ne zaman uygulamaya baksam bu ürünler ya hiç görünmüyor ya da çok geç geliyor, geldiğinde ise çok kısa sürede tükenip tekrar ne zaman stoklara gireceği belirsiz kalıyor.
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 haftadır Mavi Centella Skin 1004 güneş kremini almak için Kocael...i Çerkezköy bölgesindeki Gratis mağazalarını ve internet sitesini defalarca
Gratis’in yaptığı yüzde 60–70 indirim kampanyalarında stok yönetimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beauty of Joseo...n markasının water güneş kremi için geçen hafta cumartesi ve bu cuma Tuzla’dan başlayarak Maltepe, Küçükyalı, Emaar ve Akasya mağazalarına baktım, hiçbir mağazada ürün yoktu. Üstel
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
23.04.2026 tarihinde saat 11:50 - 12:05 arasında Akbatı AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için girdim. Elidor şampuan... almak için şampuan reyonuna yöneldiğimde, elinde 4 adet alışveriş sepeti olan bir müşterinin reyondaki tüm indirimli ürünleri sepetlere doldurduğunu gördüm. Aldıkları da yetmemiş
Gratis’in İki Nisan şubesinden birkaç ay önce aldığım koyu kahve renkli saç boyası yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. ...Paketin üzerinde koyu kahve yazmasına rağmen, saçım neredeyse simsiyah oldu. Oysa ben saçlarımı siyah renkten kurtarmak için yine Gratis’ten 7 paket boya açıcı alıp kullanmış, saçl
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve ma...ğdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s
Gratis mağazalarında uzun süredir takip ettiğim Skin1004 kil maskesini yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde stokta bulamıyoru...m. Farklı şubelere ve online'dan bakmama rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Uzun süredir devam eden bu stok sıkıntısının giderilmesini ve Skin1004 kil maskesinin acilen y
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
"İlginiz için çok teşekkürler"
Uzun süredir stoklara gelmesini beklediğim belirli bir güneş kremi vardı, sonunda 10 Nisan saat 13.41 civarında Gratis u...ygulamasında stokta görününce hemen sepetime ekledim. Sepetimde o sırada dört ruj ve bir kontör ürünü vardı. Kontörü sepetimden sildim, rujlardan üç tanesini de “almak istemiyorum”
9 Nisan tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr30279042 numaralı siparişimde, her zamanki gibi hediye ve test...er ürün gönderimi beklerken paketimde hiçbir hediye ya da tester ürün bulunmadığını gördüm. Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu tip ürünler, özellikle online siparişl
"Gratis ekibi, siparişimin iptali ve geciken iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Ancak aldığım kuponla mağazanızda alışveriş yapma fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim."
True Bee markasına ait Superactive Hair Spray Tonic ürünleriyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. ...Avrupa’da yaşadığım için Türkiye’ye geldiğim dönemlerde bu üründen stok yapmıştım. Ürünleri alırken özellikle son kullanma tarihine bakarak aldım ve hepsinin bitmesine yaklaşık 1 y
21 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün satın aldım ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi te...rcih ettim. Ürünlerim 2 Nisan’da mağazaya yeni gelmiş olmasına rağmen 4 Nisan itibarıyla hâlâ ürünlerimi alamadan bir anda bankamdan 481,50 TL tutarında iade yapıldığına dair mesaj
03.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online mağazadan pr30213539 numaralı, 764 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada sepetimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili uyarı ya da bilgilendirme almadım. Aradan günler ge
Uzun süredir takip ettiğim Gratis Lykd Juicy Melting Gloss Strawberry ürününü ne internet sitesinde ne de mağazalarda bu...lamıyorum. Yaklaşık 9 aydır ürün tüm kanallarda stok dışı görünüyor ve bir türlü yenilenmiyor. Bu ürünü severek kullanan ve yeniden almak için bekleyen birçok kişi gibi ben de sto
Gratis’in online mağazasından iki gün önce Pure Romance parfümü de içeren bir sipariş verdim. Ürün stokta var olarak gör...ünmesine rağmen, sipariş onaylandıktan sonra özellikle en çok almak istediğim bu parfüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı siparişteki diğer ürünler kalırken sadece bu
21 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 668 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr2993...3719. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal ya da stok sorunu bilgisi de payl
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29887219 numaralı, 8 ürün içeren bir sipariş verdim, ödemesini ...gerçekleştirdim ve İstanbul Güngören adresime teslim edilmesini talep ettim. Toplam 1.149 TL ödediğim bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında g
Gratis’te hem online alışverişte hem de mağazalarda uzun süredir Skin1004 Madagascar Centella Tonik Ped ürününü bekliyor...um; ancak stoklar bir türlü yenilenmiyor. Özellikle Skin1004 markası pek çok müşterinin tercih ettiği, aktif olarak kullandığı bir marka ve bu ürün de oldukça talep görüyor. Buna r
21.03.2026 tarihinde 13.00–14.00 saatleri arasında Westpark AVM’deki Gratis mağazanızdan 800 TL üzeri alışveriş yaptım. ...Alışverişim sırasında bir ürünün stok durumunu sormak için kasadaki görevliye kibar bir şekilde rica ederek sordum; ancak satış temsilcisinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti
Aylardır Gratis’in Lykd markasına ait turuncu ambalajlı makyaj bazını ne online satışta ne de mağazalarda bulamıyorum. Ü...rünü Gratis uygulaması üzerinden takip ediyorum, bildirimlerim açık olmasına rağmen ocak ayından beri stok yenilendiğine dair hiçbir bildirim almadım. Yaşadığım yerdeki Gratis mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
