to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kampanyalarında Stok Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Gratis’in yaptığı yüzde 60–70 indirim kampanyalarında stok yönetimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beauty of Joseon markasının water güneş kremi için geçen hafta cumartesi ve bu cuma Tuzla’dan başlayarak Maltepe, Küçükyalı, Emaar ve Akasya mağazalarına baktım, hiçbir mağazada ürün yoktu. Üstelik indirim başlamadan önce de stok bulunmuyordu.
Bir ürünü kampanyaya dahil edip reklamını yapıyorlarsa, tüm mağazalara bu ürünün gerçekçi bir stok planlamasıyla gönderilmesini beklerim. 10 tane yerine en azından yoğun ilgi gören ürünlerde 50 adet gönderilmesi ve online stokların da satışa açılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü satıyor gibi görünüp, kampanya boyunca ve öncesinde stok bulamamak hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor.
Gratis’ten, özellikle kampanyalara dahil edilen ürünlerde stok planlamasını düzeltmesini, mağazalara ve online kanala yeterli sayıda ürün göndermesini ve bu tarz durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
