to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Gerekçesiz Gecikti Ve Kargoya Verilmedi
03.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online mağazadan pr30213539 numaralı, 764 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada sepetimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili uyarı ya da bilgilendirme almadım.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce Gratis’te böyle bir gecikme yaşamamıştım ve bu durum açıkçası hayal kırıklığı yaşattı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Siparişimin hiçbir gerekçesiz gecikmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
