Küflü Tonik Şişesi Sağlık Riski Oluşturdu Ve Markaya Güveni Sarstı




True Bee markasına ait Superactive Hair Spray Tonic ürünleriyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Avrupa’da yaşadığım için Türkiye’ye geldiğim dönemlerde bu üründen stok yapmıştım. Ürünleri alırken özellikle son kullanma tarihine bakarak aldım ve hepsinin bitmesine yaklaşık 1 yıl vardı.
Geçen yaz İstanbul ve Didim’deki Gratis mağazalarından bu üründen birden fazla adet satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce, içindeki ürün ne kadar kalmış diye bakmak ve şişeyi durulayıp başka bir ürün için saklamak isterken, tonik şişesinin içinde parça parça küfler olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde hâlâ açılmamış 6 kutu ürün bulunuyor ve bu durum, hepsinin çöpe gidebileceği endişesini yarattı. Küflenen ürünle ilgili çekilmiş fotoğraflarım mevcut.
Şu an Hollanda’da yaşıyorum, yazın Türkiye’ye döndüğümde özellikle Didim’den aldığım ürünler için değişim talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen neden küflendiklerinin araştırılmasını ve sağlığımı riske atmadan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı
Gratis ile iletişim kuramadım, arama sözü verildiği halde arama yapılmadı. Değişim talebim hâlâ ilerleme kaydetmedi ve Hollanda'da yaşıyorum, ürünleri Türkiye'ye getirmek zor. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.


















