Gratis'ten Aldığım Koyu Kahve Saç Boyası Yanlış Renk Verdi Ve Saçım Bozuldu

Gratis’in İki Nisan şubesinden birkaç ay önce aldığım koyu kahve renkli saç boyası yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Paketin üzerinde koyu kahve yazmasına rağmen, saçım neredeyse simsiyah oldu. Oysa ben saçlarımı siyah renkten kurtarmak için yine Gratis’ten 7 paket boya açıcı alıp kullanmış, saçlarımı zorla açmayı başarmıştım.

Saçlarımı açtıktan sonra daha önce aldığım Palette koyu kahve boyayı kullandığımda, saçlarımın rengi yeniden eski, kurtulmak istediğim simsiyah görünüme döndü ve saçlarımın hali şu an gerçekten kötü. Üstelik indirimden faydalanıp bu boyadan stok yapmıştım, şu an hem paramdan oldum hem de saç sağlığım ve görüntümden oldum. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda hem kullandığım ürünleri hem de saçlarımın şu anki rengini görebilirsiniz.

Yakında aile düğünümüz var, büyük bir düğün ve ben özellikle saçlarımı kahve tona getirmek isterken tam tersine, istemediğim bir renge geri döndüm. Bu süreçte henüz Gratis çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü bahane üretileceğini düşündüğüm için açıkçası güven duymakta zorlanıyorum.

Gratis’ten beklentim, saçlarımın mevcut kötü durumunun düzeltilmesi için profesyonel ve güvenilir bir kuaför desteği sağlanması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Saçlarımın tekrar sağlıklı ve istediğim renge kavuşması için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.