to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Gratis’ten iki farklı sipariş verdim ve her iki siparişimde de aynı ürünler vardı. Ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimdeki ürünler, kargo tarafından ikiye bölünmüş ve parçalara ayrılmış. Şu anda kargo takibine baktığımda, ilk siparişimde gönderilen 20 parçadan sadece 3’ü elime ulaştı, kalan 17 parça ise aktarmada bekliyor ve henüz yola çıkmamış. Ayrıca, bu 17 parçanın olduğu kargo hâlâ olduğu yerde duruyor ve hiçbir ilerleme yok.
İkinci siparişimde ise aynı içerikteki ürünlerin tamamı sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Fakat ilk siparişim için 3 farklı kargo beklemek zorunda kaldım ve hâlâ tamamı elime ulaşmadı. Böyle bir durumun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu konuda Gratis’ten yaşanan aksaklık için açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, eksik kalan ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İndirimde ürün sipariş verdim 1075 liralık ürünlerim gelmedi aktarmada durdu7 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm Bana ürünlere zarar gelmesin dye 3 parça yolladık kalanı gelecek dendi ve ben akşam bir kargo takibe giriyorum ürünler iptal neyse bunlar olabilecek şeyler bari bu telafi edilir telafide edilmiyor e ben boşuna mı indirimi bekleyip zamanımı harcıyorum tam bir fiyasko koskocaman firma ama müşteri memnuniyeti 0 ben gelen para iadesiyle o ürünleri geri alabilecek miyim hayır çok saçma cidden Zaman kaybı
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara ...
14 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş iki parçaya bölünmüş şekilde kargoya verildi. Siparişin bir kısmı elime ulaşmasına rağmen, diğer parça günlerdir Ankara’da bekliyor. Üstelik bu parça daha önce kargoya onaylanmış olmasına rağmen, iki gündür hiçbir hareket yok. Ürün acil olarak e...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
19 Ağustos 2023 (PR23747288) ve 23 Ağustos 2023 (PR23913935) tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda 6 parça ürün siparişi verdim. Her iki siparişimde de %70 indirimden faydalandım; ilk siparişim 214,50 TL, ikincisi ise 172,00 TL tutarındaydı. Ancak siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” ola...
29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in online mağazasından sırasıyla 245,5 TL ve 141 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşma...
Yorumlar