to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 20.30-20.45 arasında Kızılelma Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Dudak bakım ürünlerinden birinin kapağını, sürüme uygun olup olmadığını kontrol etmek amacıyla açıp hemen kapattım, ürünü kullanmadım. Bu sırada mağaza personeli E*** Hanım, "Ürünleri açmıyoruz yalnız" diyerek beni uyardı. Ancak bunu oldukça kaba bir üslupla söyledi ve ben de sadece gülümseyerek tepki verdim.
Daha sonra E** Hanım, kasadaki personele beni göstererek durumu anlattı. Kasiyer de bana bakarak "Bir sorun varsa uyarabilirsin tabii ki" dedi. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde ise E*** Hanım’ın "Salak ya" dediğini duydum. Kime söylediğini sorduğumda bana değil, arkadaşıyla özel bir şey konuştuğunu iddia etti. Kendisine kameraların kayıtta olduğunu ve şikayet edeceğimi söylediğimde ise "Kameralar ses kaydı almıyor. Zaten" şeklinde cevap verdi. O sırada kasiyer, ürünleri kutusundan çıkarıp bakmamda bir sorun olmadığını, E*** Hanım’ın yanlış yönlendirme yaptığını belirtti.
Çalışanların müşterileri uyarması gerektiğinde bunu nazikçe yapması gerektiğini düşünüyorum. Ancak arkamdan hakaret edilmesi ve bu şekilde davranılması kabul edilemez. Personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. 232,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu davranış nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
02.07.2025 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken sıra bekledim ve kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sadece bir görevli vardı, daha sonra ikinci kasa açıldı. Sıramı beklememe rağmen, ikinci kasayı açan çalışan bende...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
25 Ocak tarihinde gittiğim Gratis Yalova Gazipaşa Caddesi Rüstempaşa No: 28/a mağazanızda bulunan E*** adlı çalışan, arkadaşıyla sohbet halindeyken kendisine sormuş olduğum bir ürün sonrasında son derece saygısız bir tavır sergiledi ve muhabbetini bölmüş olmamdan dolayı istifini bile bozmadan, ürünü...
23.02.2025 tarihinde saat 12:45 ile 13:00 arasında arkadaşımla birlikte İzmir/Karşıyaka Çarşı Gratis mağazasından saç spreyi almak için mağazaya giriş yaptık. Saç spreyi bölümünde kapağı kırık bir spreyi elimize alıp kokusuna bakıp ürünü satın almak için kasaya doğru giderken bir bayan çalışan, 'Kar...
13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...
Yorumlar