to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25767957, pr25798314, pr25956348). Siparişlerimin toplam tutarı 1020 TL’dir ve ödemeyi kart ile yaptım. Ancak, bugün itibarıyla (4 gün geçtiği halde) siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasında ve hiçbir ilerleme yok.
Sürekli Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve her seferinde “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanıyorum. Önceki siparişimde de aynı şekilde çok uzun süre beklemek zorunda kaldım; siparişim ancak 2-3 haftada hazırlanabildi ve mağazadan teslim alabildim. Buna rağmen, siparişimde tester ürün dahi yoktu.
Genellikle Gratis siparişlerinde tester ürün gönderildiğini biliyorum ancak bana hiçbir zaman tester ürün eklenmedi. Siparişlerin hazırlanmasının sürekli gecikmesinden ve tester ürün gönderilmemesinden dolayı memnuniyetsizim.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve tester ürünlerin de siparişlerime eklenmesini talep ediyorum.
24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr25470335 ve pr25518355 Birinci siparişim için eve teslim seçtim, ikinci siparişim ...
5 Eylül tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim olarak sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça rahatsızım. Ayrıca çevremde ki çoğu kişiye mağazadan teslim seçene...
Gratis online mağazasından üç ayrı sipariş verdim ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimi "mağazadan teslim al" seçeneğiyle oluşturdum, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: PR23872835, PR2388045...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim olacak şekilde PR23932208, PR23854406 ve PR23803163 numaralı üç adet sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanıyor olarak bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar