to read complaints and reviews, or file yours.23.560 TL Prim Ödemem Alınmadığı İçin Poliçem Tenzile Düşürüldü
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçeme ait prim ödeme işlemlerimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihinden önce prim ödememi yapmama rağmen poliçem “tenzili” duruma düşürüldü. Bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyetim bir türlü giderilmedi.
Primlerimi üç kez verilen IBAN hesabına göndermeme rağmen her seferinde para tarafıma iade edildi. 9 Nisan tarihinden bu yana, yaklaşık 23.560 TL tutarındaki prim ödemem alınmadığı için poliçem sağlıklı bir şekilde devam etmiyor ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece işlemin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. 11431/26624512 numaralı poliçeme ait prim ödememin alınmasını, poliçemin hak kaybı olmadan yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafımla sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
