to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişme olmadı ve siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim için kredi kartı ile 405 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
