Patoloji Sonucu Yakına Verilmedi: Kimlik Doğrulaması Yeterli

06.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Kartal Lütfi Kırdar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları Servisi’nde annem adına çıkan patoloji sonucunu teslim almak için annemin kimliğiyle hastaneye geldim. Annem çalıştığı için bizzat gelme imkanı bulunmamasına rağmen, kadın hastalıkları poliklinik sekreteri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve patoloji sonucu tarafıma teslim edilmedi.

Gerekli kimlik doğrulaması yapılmış olmasına rağmen, çözüm üretmek yerine süreci zorlaştıran katı ve anlayışsız bir yaklaşım sergilendi. Çalışan hastalar ve hasta yakınları bu tutum nedeniyle hastaneye tekrar tekrar gelmek zorunda bırakılmakta, hem ciddi zaman kaybı hem de iş gücü kaybı yaşamaktadır.

Birinci derece yakını olmama ve annemin kimliğini ibraz etmeme rağmen patoloji sonucunu alamadım ve tekrar hastaneye gelmek zorunda bırakıldık. Bu durum gereksiz bir mağduriyet yaratmakta ve hasta hakları anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Talebim, çalışan hasta ve hasta yakınlarının mağdur edilmeyeceği, gerekli kimlik doğrulaması sağlandığında birinci derece yakınların sonuçları teslim almasına imkan tanıyacak daha esnek ve çözüm odaklı bir uygulama geliştirilmesidir. Sürecin bu kadar katı ve anlayışsız yürütülmesi nedeniyle ilgili personelden ve işleyişten şikayetçiyim.