to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara 365 AVM’deki Toyz Shop mağazasından bugün yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir oyuncak araba hediye almışlar. Yaşına uygun değil kullanımı zor ve de ambalajında müzikli yazmasına rağmen herhangi bir şekilde müzik çalmıyor. 2 yaşında bir çocuğa uygun olmadığı için değişim yapmak istedik.
Atlantis mağazasına giderek değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen kutuda yırtık olduğu gerekçesiyle ürünün değişimini yapamayacaklarını söylediler. Üstelik mağazada incelediğimiz birçok oyuncağın ambalajının zaten yırtık ya da hasarlı olduğunu da gördük. Ürün hem belirtilen özelliği taşımadığı hem de çocuğumun yaşına uygun olmadığı halde sadece kutu yırtığı bahane edilerek yardımcı olunmaması bizi mağdur etti.
Ayrıca mağaza müdürü L***** Bey, değişim talebimize karşı son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergileyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını, değişim yapamayacağını ifade etti. Sorunu sakince anlatmamıza rağmen bu üslup ve yaklaşım bizi daha da mağdur hissettirdi.
Toyz Shop’un, Ankara 365 AVM mağazasından aldığımız bu oyuncak arabanın, çocuğumun yaşına uygun ve gerçekten müzik çalan, sorunsuz bir oyuncak araba ile değiştirilmesini talep ediyorum.
18 Nisan 2026 günü saat 13.45 civarında Isparta Iyaşpark AVM’deki Toyzz Shop mağazasında kızım için oyuncak araba almak üzere alışveriş yaptık. Kızım, teyzesiyle görüntülü konuşma üzerinden oyuncak seçiyordu ve kasada ödeme yapılırken telefondaki 2,5 yaşındaki kızımın sesinden rahatsız olan kasadaki...
Kırıkkale Podyum AVM’de bulunan Toz Shopp oyuncak mağazasından yaklaşık 10 gün önce uzaktan kumandalı off road bir araba satın aldım. Ürünü söylendiği şekilde şarj etmeme rağmen araba yürümeyince tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım. Orada tekrar şarj ettiler ve o an çalıştı, bu nedenle bir şey y...
2 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Toyzz Shop şubesinden Suncon Warrior marka oyuncak araba satın aldım. Ürünü açtığımda aksesuarının bir parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün çalışma süresi de oldukça kısa sürdü. Bu sorunlar üzerine Metromall AVM Toyzz Shop şubesine değişim için başvurd...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara 365 AVM'deki Toyzz Shop mağazasından bir oyuncak araba seti satın aldım. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 70 TL fark vardı. Çocuğumun ısrarı ve ağlaması nedeniyle ürünü almak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilett...
Yorumlar