to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26226764). Toplamda 463,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Ankara ve çevremdeki bazı kişilerin ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr25942746 ve pr25923311). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 157 TL, diğeri 212 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ve hazır...
"Çok teşekkürler"
PR24380845 numaralı Gratis.com siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişi Ankara adresime verdim ...
3 gün önce Gratis’ten PR24375617 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ev adresime verdim, hem erken gelir hem de tester ürün eklenir diye düşündüm. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimat süresi çok uzadı. Okula gitmem gerekirken siparişi beklemek zorunda kaldım, bu durumdan dolayı mağ...
08/09/2025 tarihinde Gratis’ten PR24327491 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 20/09/2025 tarihinde Tokat’a gideceğim için ürünlerimin en geç bu tarihe kadar Ama...
06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR24272518 numaralı makyaj malzemesi siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Siparişim için 320 TL ödeme yaptım ve teslimat adresimi de uygulamada belirttim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
05.09.2025 tarihinde Gratis'ten 10202749 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin içeriğinde 10031100 kodlu ürün bulunuyor ve toplamda 1095 TL ödeme ...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24188537 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve cilt temizleyici bulun...
22 Ağustos'ta Gratis üzerinden Bonacure nem yükleme kremi siparişi verdim. Siparişim bugün (sipariş no: PR23850998) ev adresime ulaştı. Ancak, gönderilen ürünün ambalajı kirliydi, koruma bandı yoktu ve ürünün neredeyse yarısı boştu. Ürünün kullanılmış ve eski olduğu çok açık şekilde belli oluyordu. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...
29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23997994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunmakta ve toplamda 1372₺ tutarında kart ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Acıpayam’daki ev adresimdir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23865674 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Osmaniye Kadirli olarak belirtilmişti. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 459,90 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün bi...
Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...
"Thanks"
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:03’te Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. A...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.05 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden banka kartım ile 1461 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti ve bankamdan bu tutarın çekildiğini hem dekontla hem de banka uygulamasında görebiliyorum. Ancak, uygulamada siparişimin alındığına dair her...
Az önce uygulama üzerinden sipariş verdim, 311,90 TL para kartımdan çekildi fakat siparişlerim kısmına bir türlü düşmüyor. Ayrıca bu durumla ilgili e-...
20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...
Gratis'ten 21.06.2025 tarihinde Beaulis Fun Metalik Dipliner Blue Sparkle ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık haldeydi ve sızdırıyordu. İade için Diyarbakır Gevran ve Y**** K**** Caddesi şubelerine gittim, ancak cihaz faturayı okutmadığı için iki mağazada da işlem yapılmadı. Daha sonra...
"Teşekkürler"
Sepetim ve adres bilgilerim tam olduğu halde ödeme kısmına geçiş yapamıyorum. Sistem error veriyor. Gratis çağrı merkezini aradım ama sadece şarkı dinledim bir dönüş olmadı. Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. 2 saatte sepetimi doldurdum ama şimdi alışveriş yapamıyorum
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
