to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Yaşanan Gecikme Güvenimi Zedeliyor
19 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ancak bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçilmemiş durumda. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen ürünlerin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Daha önceki alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadığım için bu siparişimde süreci özellikle daha dikkatli takip ediyorum. Buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram PR26427704’tür. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
