Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tekrarlayan Gecikme Sorunu

Nurcan

Gratis

05 Eylül 2025 18:20

508

3 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR24107858 numaralı siparişimle toplam 1423 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem başarılı şekilde tamamlandı. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Siirt Kurtalan’dır.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durum tekrar ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

06 Eylül 2025 14:01 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşenur

Gratis

10 Eylül 2025 15:24

266

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: PR24256689 ve PR24211518 ; toplam tutarları 553,40 TL ve 755,50 TL, kredi kartı ile ödendi.) Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gör...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Eylül

Gratis

12 Eylül 2025 10:57

601

08/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24331785 numaralı siparişimle toplam 30 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ödememi banka kartı ile 3.793 TL olarak gerçekleştirdim...

Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem

Gratis

14 Eylül 2025 21:16

808

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24300903 ve PR24310581). İki siparişimin toplam tutarı 2.390 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında g...

Ebrar sonuçtan memnun

Çözüldü

Acil Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Ebrar

Gratis

01 Ekim 2025 22:24

253

"Şikayetim ulaştıktan sonra ürünlerim hemen hazırlanıp kargoya verildi ve kısa bir sürede elime ulaştı. Teşekkürler Gratis"

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gül

Gratis

13 Eylül 2025 20:58

105

6 gün önce Gratis’in online mağazasından biri 918,50 TL, diğeri 799,50 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım (Sipariş numaraları: PR24322960 ve PR24324193). Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim Sakarya’daki adresime teslim edilmedi ve kargo süreci a...