to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 Çarşamba günü akşam saat 22.00–23.00 civarında Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR26428610’dur. Ancak 19 Kasım’dan bu yana siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu ürünler günlük ihtiyaçlarım olduğu için, dışarı çıkarken eksik malzemeler nedeniyle zorlanıyorum. Online alışverişi bu tür sorunlarla uğraşmamak için tercih etmeme rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 Çarşamba günü Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” durumundayken hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda ürünlerim iade edildi olarak göründü. Sipariş numaram PR26428610’dur. Normal şartlarda ürünlerimin 1 Aralık Pazartesi günü elimde olması gerekiyordu ancak şu an hiçbir ürünüm yok.
Ücret iadesi hesabıma geçti fakat ben kesinlikle siparişimin iptal edilmesini ya da iade edilmesini istemedim, bu işlem tamamen Gratis tarafından benim onayım olmadan yapılmış. Daha önce de Gratis’ten verdiğim online siparişlerde geç teslimat sorunları yaşamıştım, her seferinde mağdur olan taraf ben oluyorum ve artık aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu siparişi özellikle 1 Aralık’ta arkadaşımın doğum günü olduğu için, hediyesini zamanında verebilmek amacıyla vermiştim. Ürünlerim iptal edildiği için şu anda arkadaşımın doğum gününe hediyesiz gitme durumuyla karşı karşıyayım ve gerçekten mağdur oldum.
Gratis’ten talebim, bu siparişimdeki ürünlerin benim isteğim dışında iptal edilmeden, aynı şekilde yeniden hazırlanıp en geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
19 Aralık saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Verdiğim sipariş basit ve hızlı hazırlanabilecek ürünlerden oluşmasına rağmen bu kadar gecikme yaşa...
18.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve cımbız içeren pr26412365 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem d...
Pr26410767 numaralı siparişim için yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Kargomun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Ürünleri ihtiyacım olduğu için sipariş ettim ve gerçekten hızlı şekilde gönderilm...
Yorumlar