to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışverişinden pr29725360 numaralı siparişim için Pazar günü verdiğim kargo, günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen nerede olduğunu takip edemiyorum. Sistemde ne kargo firması adı ne de kargo takip numarası yer alıyor, bu nedenle gönderimin bulunduğu aşamayı göremiyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sevkiyat gününün Cuma günü olduğunu, aciliyet kaydı oluşturacaklarını ve bu konuda tarafıma e-posta geleceğini söylediler. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Bu kargonun bana en geç yarın ulaşması gerekiyor fakat şu an ne kargonun durumunu görebiliyorum ne de net bir teslimat tarihi bilgisine sahibim.
Siparişimle ilgili kargo firmasının ve takip numarasının tarafıma iletilmesini, gönderimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 345 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için pr28675778 numaralı sipariş ve 900006612660 numaralı paket bilgisi bulunuyor. 5 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçm...
6 Ocak’ta Gratis’ten pr27868789 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar, hatta “biz de bilmiyoruz” şeklinde cevap veriliy...
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım...
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
Yorumlar