to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 adet Beaulis glitter ve 3 adet ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR27824737. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım; ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki ürünleri acil ihtiyaç olarak almıştım; bu nedenle bu kadar uzun süre “siparişiniz alındı” durumunda kalması beni mağdur ediyor.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27068566 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27692358 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 2 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim ha...
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
08 Kasım’da Gratis Mobil uygulaması üzerinden Lykd ve Beaulis marka rujlardan oluşan, pr26214762 numaralı siparişimi verdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtikten sonra bile siparişim hâlâ sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte. Bu kadar uzun bir hazırlık ve gecikme sü...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...
Yorumlar