to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26904102 numaralı siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Yorumlarda da birçok kişinin siparişlerinin geç gönderildiğini gördüm ve şu an benim kargomun hâlâ hazırlanmadığını görmek beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedim, yazılan yorumlara da bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile görüştüm hızlandıracaklarını söylediler yardımcı oldular bekliyorum şu anda
