to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, Teslimatı Gecikiyor
16 Ocak akşam saatlerinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28064578. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, siparişim ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya verildi.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıtlar sorunu çözmeye yönelik değildi ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
