Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Öncelikli Teslimat Talebi

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27867507 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Malatya Yeşilyurt adresime gelecek olan bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Siparişimde sadece 4 parça ürün bulunuyor; allık, göz kalemi, dudak kalemi ve gloss. Evime yakın bir Gratis mağazası olmadığı için mecburen internet üzerinden ve kullanmam gereken tarihten günler önce sipariş verdim. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması, Türkiye’nin en büyük ve en bilinen kozmetik markalarından biri olan Gratis’e gerçekten yakışmıyor. Hem düzenli olarak alışveriş yaptığım bir marka olması hem de bu siparişim için kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, bu kadar basit ve az sayıda üründen oluşan bir siparişin bile bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edemiyorum, Gratis gibi büyük bir markanın böyle bir durum yaşatmasını beklemiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin, ihtiyaç duyduğum tarihten önce elime ulaşmasını talep ediyorum.