Gratis Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Öncelikli Teslimat Talebi

Çağla · 2026-01-07T17:09:10+03:00

Gratis’in online uygulaması üzerinden dün gece saat 23.00 civarında verdiğim pr27867507 numaralı siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda endişemi paylaşmak istiyorum. Siparişimde 4 parça ürün bulunuyor; allık, lip gloss, dudak kalemi ve göz kalemi. Çevremdeki kişilerden, Gratis online alışverişlerinin çoğunlukla çok geç teslim edildiğini duyduğum için, siparişimin gecikmesinden kaygı duyuyorum. Bu ürünleri belirli tarihlerde kullanmam gereken yerler olduğu için, en geç 1 hafta içinde elime ulaşması benim için önemli. Siparişimle ilgili kargo sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse önceliklendirilmesini ve ürünlerimin en geç 1 hafta içinde sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Çağla

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27867507 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Malatya Yeşilyurt adresime gelecek olan bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Siparişimde sadece 4 parça ürün bulunuyor; allık, göz kalemi, dudak kalemi ve gloss. Evime yakın bir Gratis mağazası olmadığı için mecburen internet üzerinden ve kullanmam gereken tarihten günler önce sipariş verdim. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması, Türkiye’nin en büyük ve en bilinen kozmetik markalarından biri olan Gratis’e gerçekten yakışmıyor. Hem düzenli olarak alışveriş yaptığım bir marka olması hem de bu siparişim için kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, bu kadar basit ve az sayıda üründen oluşan bir siparişin bile bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edemiyorum, Gratis gibi büyük bir markanın böyle bir durum yaşatmasını beklemiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin, ihtiyaç duyduğum tarihten önce elime ulaşmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Güvenim Sarsıldı

Esmanur

Gratis

237

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26331580 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet lip balm, 1 dudak kalemi ve 1 adet jilet bulunuyor. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Genellikle Gratis’ten verdiğim siparişler hep...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

Gratis

131

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24203610 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kampanyalı olarak aldığım Beaulis dudak kalemi ve Romand gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 271 TL’ydi ve teslimat adresim Bursa olarak belirtildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...

Geciken Sipariş, Karşılanmayan Beklentiler

Zeynep

Gratis

216

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24965227 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet kaş paleti, 1 adet fondöten ve 1 adet pudra bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin hazırlanması 2 gün sürdü, şu anda ürünler halen kargoda ve teslim edilmedi. Sipariş oluşt...

geciken-siparis-karsilanmayan-beklentiler-2.jpg

geciken-siparis-karsilanmayan-beklentiler-1.jpg

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

Orhan

Gratis

283

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

Hazırlanma Aşamasında Kalan Sipariş Ve Acil Çözüm İsteği

Erva

Gratis

130

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27768857 numaralı siparişimle parfüm, saç kremi ve dudak kalemi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ve Gratis’in bu ...