Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duruyor.

Sipariş numaram PR27224612’dir. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.