to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor Ödeme Provizyonda Kaldı
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 844 TL tutarında toplu sipariş oluşturdum. Ancak, sipariş sonrası para kredi kartımdan provizyon olarak çekilmesine rağmen sistemde bu siparişe dair hiçbir kayıt oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Aynı gün verdiğim diğer iki sipariş sisteme düşüp elime ulaştı ancak ilk siparişim halen görünmüyor.
Henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ödemem provizyonda beklemeye devam ediyor, ama siparişimin sisteme tanımlanmasını ve ücretimin karşılığında ürünlerime ulaşmak ya da tutarın kartıma iadesinin sağlanmasını bekliyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş iptali değil o ürünlerimi almak istiyorum.
