Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Güncelleme Yok

01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27815497 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde maskara, dudak parlatıcısı, fondöten ve saç kremi bulunan, toplam 336 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Bitlis Tatvan olarak kayıtlı.

Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzamasının sebebiyle ilgili bir açıklama da göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.