to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
29.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kapatıcı, eyeliner ve maskaradan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 493 TL tutarındaki pr27689841 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı.
Siparişimin teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak kayıtlı. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona yanıt alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler.
