Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Toplam 653 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.

Uygulama üzerinden iki kez yorum yazarak siparişimin kargoya verilmesi için talepte bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve sipariş durumunda da herhangi bir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan bir sipariş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Pr27804036 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.