Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Bilgi Ve Hızlı Gönderim Talebi

10 Ocak tarihinde Gratis'ten toplam 10 adet kozmetik ve kişisel bakım ürünü içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Uygulama içinden destek yazarak durumu bildirdim fakat tarafıma bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin neden geciktiğini biliyorum ne de tahmini bir teslimat tarihi paylaşılmış durumda.

Sipariş numaram PR27949805’tir. Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.