to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında 4 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Havin
Gratis3 Ocak 16:37211
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından maske ve serumlar içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram PR27735498’dir. Ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını talep ediyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 Ocak 16:50 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
