Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda, Kargo Ve Bilgilendirme Talebi

22 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr28349445, toplam 737 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok.

Daha önce de buradan şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.