Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elanur
28 Ağustos 17:56
89

23.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul İsfanbul AVM şubesine teslim edilmek üzere, PR23928630 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde hat meşgul çaldı ve yetkiliye ulaşamadım. Ödememi kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu kadar gecikme ile karşılaşıyorum. Siparişimde herhangi bir eksiklik ya da iptal olmadan, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 10:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gratis Ürün Teslimi Şikayeti

Serpil
18 Ağustos 11:58
702
"Telefonla arandım, bilgi verildi. Teşekkür ederim"
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor

Mısra
26 Ağustos 21:31
8
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Elif
14 Eylül 19:46
274
Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Gratis'ten Verilen Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
1
Hzggbh sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!

Hzggbh
25 Ağustos 16:16
579

Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Eb Ka
28 Ağustos 11:18
67
Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri