Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yaren
30 Ağustos 01:28
30"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Eb Ka
28 Ağustos 11:18
6723 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23910559 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 849 TL tutarında, farklı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 5 gün geçti ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ya da değişiklik bildirimi almadım.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderim sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
28 Ağustos 11:03
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaptığım alışverişin kargosu (Sipariş No: PR23868300) halen elime ulaşmadı. Bu, Gratis’ten yaptığım ilk alışverişim ve ödemenin tamamını banka kartı ile 1702 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü benzer sorunların sıklıkla yaşandığını ve çözüme ulaşmadığını yorumlardan gördüm.
Siparişim hakkında bilgilendirilmek ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos 16:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Çözüm Bekliyorum
Ebru
27 Ağustos 01:28
1822.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23898555 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, hala “siparişin alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece gecikmeden dolayı özür içeren bir mesaj aldım, fakat siparişimle il...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı
İrem
25 Ağustos 05:05
1918.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23710762 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile 687,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini bekl...
Elanur sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Elanur
28 Ağustos 17:56
9223.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul İsfanbul AVM şubesine teslim edilmek üzere, PR23928630 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu...
Gratis Online Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Zahide
16 Eylül 22:47
86Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24379051 ve PR24418975 numaralı iki sipariş verdim. PR24379051 numaralı siparişim 987,50 TL, PR24418975 numaralı siparişim ise 373,90 TL tutarındadır. Her iki siparişim için de ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine...
Gratis Kategorileri
Yorumlar