Gratis oluyor

14.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26358363 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargoya ilişkin herhangi bir tahmini teslimat süresi ya da detaylı bilgi görünmüyor. Siparişimin teslimat adresi Mersin Yenişehir. Aradan...

Ben Tülay P*****, 15 Kasım’da saat 00.35 civarında Gratis’in internet sitesinden Gaziantep Şehitkamil Hacıbaba Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 984 TL tutarında makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR26368359’dur. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

14 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim pr26332756 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Yoğunluk nedeniyle işlem süresinin uzadığına dair yalnızca bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir ilerleme...

İstanbul Çengelköy’deki Gratis mağazasından dün Voop marka kolajen ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 10 adet yazmasına rağmen kutuyu açtığımda içinden sadece 7 tane çıktı. Demek ki kontrol etmek gerekiyormuş ama bir ürünü her aldığımızda tek tek sayıp kontrol etmek zorunda kalmak da tüketici olarak...

16 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388038 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi özellikle ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ancak hazırlık sürecinin bu kadar uzamas...

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp gönder...

14 Kasım tarihinde Gratis’ten Flormar Tint ve 2 adet Coca Cola Lip Smacker siparişi verdim (Sipariş No: pr26362437). Siparişimi adrese teslim olarak oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 280 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo t...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından rimel, boya ve fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26355582. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve gönderilmiyor. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı...

Verdiğim sipariş 7 gündür sadece alındı olarak gözüküyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Bu kadar güçlü bir markanın böyle gecikmiş kargolama yapması hatta bazen yapmaması markaya olan güveni azaltıyor. Umarım dikkate alınır ve bir an önce siparişimi gönderirler

Gratis'ten sipariş verdim 4 gündür sipariş alındı olarak görünüyor sipariş no 26399232 kaç kez sipariş vermeme rağmen tester da koymadınız. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 26390540 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği, ardından 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26271350 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık işlemine geçmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Siparişim...

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26391944 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir bilgi ala...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazası üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26319443 ve pr26318457). Siparişlerimi Bursa Orhangazi şubesinden teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve h...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26343288 numaralı siparişi verdim. Siparişimde banka kartı ile 144,50 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Sakarya Serdivan AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor, henüz hazı...

14 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26361678). Siparişimin toplam tutarı 659,50 TL idi ve teslimat adresi İstanbul olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında gör...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26338435 numaralı, toplam 844 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerimin İzmir’deki adresime gönderilmesini bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hi...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26305344 numaralı siparişi verdim. Siparişimde güneş kremi bulunuyor ve teslimat adresim İstanbul. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesi...

14 Kasım, 15 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplam üç sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr26366521, pr2637405, pr26404575). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6.000 TL’dir ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, günler geçmesine rağmen siparişlerim hâ...

20 Kasım Perşembe günü saat 11.30 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünü seçip kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, kasada olmadığı halde başka bir müşteriye işlem yapıldığını ve mağazada tek kasa olduğu için bana yardımcı olamayacağı...

17.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar, Pastel ve Beaulis markalarına ait ürünlerden oluşan pr26402521 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş teslim adresim Bağlar...

18.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26402817 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum.

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden deodorant, pamuk ve ruj içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve ürünlerin stokta olduğunu kontrol ettim. Böylesine büyük bir firmanın, stok sorunu olmayan ürünleri bir haftadı...

15 gün önce Ankara E*** şubesinden verdiğim pr26108046 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 233 TL olarak yaptım. Teslimat süresiyle ilgili yaşadığım bu gecikme nedeniyle Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım....