TOKİ Başvuru İptali Sonrası Sistemsel Sorun Nedeniyle Yeni Başvuru Yapamıyorum

Diyarbakır Merkez için TOKİ’nin 500 bin konut projesine engelli kategorisinden başvurmam gerekirken, yanlışlıkla emekli kategorisinden başvuru yaptım. 10000344640648 numaralı başvurumu E-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve bu başvuru sırasında 5.000 TL ödeme yaptım, başvurum kabul edildi.

Daha sonra durumu fark ederek 18 Kasım 2025 tarihinde başvurumu iptal ettim ve 21 Kasım 2025 tarihinde ödediğim 5.000 TL tarafıma eksiksiz olarak iade edildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde eski başvurum hâlâ aktif görünüyor. Yaklaşık 7 gündür ne banka üzerinden ne de E-Devlet üzerinden yeniden başvuru yapamıyorum, sistem sürekli eski başvurumun aktif olduğu yönünde uyarı veriyor.

Telefonla TOKİ’yi aradığımda başvurunun güncelleneceği ve düzeltileceği söylendi, buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlışlıkla yaptığım ve bankadan iptal ettiğim eski başvurumun sistemden tamamen iptal edilmesini ve engelli kategorisinden yeniden başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.