to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık Salı günü Gratis online üzerinden pr27121377 numaralı siparişi verdim. Kocaeli Körfez’deki adresime teslim edilmek üzere, ağırlıklı olarak makyaj malzemelerinden oluşan ürünler sipariş ettim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir kargo ücreti de ödemedim ancak asıl sorun, siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmeden önce, bu gecikmenin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Karabük Merkez’e teslim edilmek üzere 14 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26364661. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı/hazırlanıyor” olarak gözüküyor, kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
15 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Kocaeli adresime teslim edilmek üzere bakım ürünü ve makyaj malzemesi olmak üzere toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam 722 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbi...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Yorumlar