Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

15 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Kocaeli adresime teslim edilmek üzere bakım ürünü ve makyaj malzemesi olmak üzere toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam 722 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasını sorumsuzluk olarak görüyorum. Sipariş numaram PR26368916’dır.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tester ürünlerle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.