to read complaints and reviews, or file yours.
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Karabük Merkez’e teslim edilmek üzere 14 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26364661. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı/hazırlanıyor” olarak gözüküyor, kargoya verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya dönemi olduğu için yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler. Ancak ben siparişimi verirken ödememi peşin yapıyorum ve bu yoğunluk ya da kampanya sebeplerinin müşteri olarak beni bu kadar mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir uygulamada sipariş sürecinde bu kadar zorluk ve bekleme yaşamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve uzun bekleme süresi nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak küçük de olsa bir hediye ürün eklenmesini de rica ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Gratis mobil uygulaması üzerinden Karabük Safranbolu’daki adresime, tamamı düğünüm için gerekli olan kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24054336). Siparişimde toplam 1313 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak, siparişi oluşturduğum andan itibaren ürünlerim hazırlan...
5 Kasım'da Gratis'in internet sitesi üzerinden pr26174089 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecek. Kampanya döneminde o...
8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Yorumlar