to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Gratis’ten online sipariş vermeyi düşünmüyorum. Buna rağmen mevcut siparişim için tek isteğim, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılması ve sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek siparişimin kargoya verilmesini ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
Gratis Online uygulaması üzerinden 22.08.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş alındı" şeklinde gözüküyor. Siparişin hazırlanma veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum ve bu belirs...
Yorumlar