Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Bekliyorum

Gratis’in internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde verdiğim pr28110358 numaralı siparişimde bir maskara, iki dudak kalemi, bir ruj ve iki gloss satın aldım ve toplam 456 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu kadar uzun süre hazırlanamayan bir sipariş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herhangi bir eksik ya da sorun varsa da tarafıma bilgi verilmedi. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte bildirim yapılmasını talep ediyorum.