to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Acil Bilgi Talep Ediyorum
16 Ocak sabah saat 8 civarında Gratis’ten pr28067841 numaralı siparişi verdim. İçinde bir adet kapatıcı, bir adet kuru şampuan, bir adet sabitleyici ve bir adet maskaranın bulunduğu bu siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişim hazırlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 1242 TL tutarındaki ödememi banka kartımla peşin olarak yaptım ve karşılığında hizmet alamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, sistemde sadece siparişin beklediğini görüyorum.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
